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Rückrufaktion 48VS: Terminvereinbarung direkt online
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Volkswagen und Škoda haben die Rückrufaktion 48VS gestartet. Betroffen sein können bestimmte Fahrzeuge aus Produktionszeiträumen zwischen September 2013 und September 2024. Hintergrund ist eine Befestigungsschraube am Lenkgetriebe, bei der es unter bestimmten Umständen zu Korrosion kommen kann.
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Bitte beachten Sie: Aufgrund des aktuell hohen Anfrageaufkommens kann es bei der Terminvergabe zu längeren Wartezeiten kommen. Wir bitten Sie daher um etwas Geduld und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen, um einen passenden Termin zu vereinbaren. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Häufige Fragen zur Rückrufaktion 48VS
Worum geht es bei der Rückrufaktion?
Nach unseren Informationen von Volkswagen wurde im Rahmen der Qualitäts- und Sicherheitsüberwachung festgestellt, dass es bei betroffenen Fahrzeugen zu Korrosion an einer Befestigungsschraube des Lenkgetriebes kommen kann.
Bei fortschreitender Korrosion kann der Schraubenkopf im ungünstigsten Fall abreißen. Dadurch kann die Befestigung des Lenkgetriebes beeinträchtigt werden.
Was wird am Fahrzeug gemacht?
Bei betroffenen Fahrzeugen wird die entsprechende Befestigungsschraube des Lenkgetriebes durch eine Schraube mit verbessertem Korrosionsschutz ersetzt.
Kann ich mein Fahrzeug weiterhin nutzen?
Nach den aktuellen Informationen von Volkswagen kann das Fahrzeug grundsätzlich weiter genutzt werden.
Sollten Sie jedoch ungewöhnliche Geräusche im Bereich der Vorderachse feststellen oder Auffälligkeiten beim Lenken bemerken, sollten Sie das Fahrzeug sicher abstellen und sich umgehend mit einem Volkswagen Partner in Verbindung setzen.
Wie erfahre ich, ob mein Fahrzeug betroffen ist?
Die Halter betroffener Fahrzeuge werden nach Angaben von Volkswagen schriftlich über die Rückrufaktion informiert.
Sie brauchen deshalb derzeit nicht vorsorglich bei uns anzurufen oder persönlich im Autohaus vorbeizukommen.
Sobald Sie ein entsprechendes Schreiben erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir prüfen dann die für Ihr Fahrzeug vorgesehenen weiteren Schritte.
Wie lange dauert die Reparatur?
Die reine Reparaturdauer beträgt nach Angaben von Volkswagen etwa 30 Minuten.
Je nach Werkstattauslastung kann die tatsächliche Aufenthaltsdauer des Fahrzeugs im Autohaus davon abweichen.
Entstehen mir Kosten?
Nein. Die Durchführung der Rückrufaktion ist für betroffene Kundinnen und Kunden kostenfrei.
Ich habe bereits ein Schreiben von Volkswagen erhalten. Was soll ich tun?
Wenn Sie von Volkswagen bereits über die Rückrufaktion 48VS informiert wurden, können Sie sich gerne mit unserem Serviceteam in Verbindung setzen. Wir prüfen die Angaben zu Ihrem Fahrzeug und besprechen mit Ihnen das weitere Vorgehen.
Autohaus E. Röll
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